Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MY MOMENTS WORLD

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego My Moments World dostępnego pod adresem www.mymomentsworld.com, dalej jako „Sklep” lub „Strona Internetowa”.

Dbamy o prywatność użytkowników Sklepu oraz bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:

KP KLEIN Sp. z o.o.
ul. Nad Stawem 32
83-250 Skarszewy
KRS: 0001074527
NIP: 5892087466

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mail: kontakt@mymomentsworld.com

lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany powyżej.

II. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• adres dostawy;

• adres do faktury;

• nazwę firmy;

• NIP;

• dane dotyczące zamówienia;

• historię zamówień;

• informacje dotyczące płatności;

• informacje związane ze zwrotami i reklamacjami;

• historię korespondencji z nami;

• dane dotyczące korzystania ze Strony Internetowej;

• identyfikatory internetowe i informacje zapisywane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii;

• informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze Strony Internetowej.

Nie wszystkie powyższe dane są zbierane w każdym przypadku. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji Sklepu korzystasz.

III. W JAKICH CELACH I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY DANE?

1. Realizacja zamówienia i prowadzenie konta Klienta

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;

• obsługi płatności;

• organizacji dostawy;

• kontaktowania się w sprawie zamówienia;

• prowadzenia konta Klienta;

• zapewnienia dostępu do historii zamówień.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

2. Księgowość i obowiązki podatkowe

Dane związane z zamówieniami, fakturami i innymi dokumentami księgowymi przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3. Reklamacje, zwroty i obsługa posprzedażowa

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i rozpatrywania reklamacji;

• obsługi odstąpienia od umowy;

• realizacji zwrotów;

• kontaktu z Klientem;

• realizacji innych obowiązków związanych z obsługą posprzedażową.

Podstawą przetwarzania danych jest – w zależności od konkretnej sytuacji – art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, w szczególności wykonanie umowy, realizacja obowiązków prawnych Administratora oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowej obsłudze Klientów i zabezpieczeniu informacji dotyczących realizowanych zgłoszeń.

4. Kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez wiadomość e-mail, formularz kontaktowy lub w inny sposób, przetwarzamy dane podane przez Ciebie w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przechowywać dane związane z zamówieniami, reklamacjami, zwrotami i korespondencją w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora.

6. Statystyka i analiza działania Sklepu

Za Twoją zgodą możemy korzystać z narzędzi analitycznych pozwalających nam analizować sposób korzystania ze Strony Internetowej.

Informacje te pomagają nam m.in.:

• sprawdzać liczbę odwiedzin;

• analizować popularność poszczególnych podstron i produktów;

• analizować źródła ruchu;

• badać sposób korzystania ze Sklepu;

• wykrywać problemy techniczne;

• ulepszać funkcjonalność i wygląd Sklepu.

W zakresie wykorzystywania cookies lub podobnych technologii wymagających zgody narzędzia te uruchamiane są dopiero po jej wyrażeniu.

7. Marketing i reklama

Za Twoją zgodą możemy korzystać z narzędzi marketingowych umożliwiających m.in.:

• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych;

• tworzenie grup odbiorców reklam;

• wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły nasz Sklep;

• dopasowywanie reklam do zainteresowań użytkowników;

• analizowanie skuteczności reklam.

W przypadku marketingu bezpośredniego prowadzonego za pomocą środków komunikacji elektronicznej stosujemy również wymagania wynikające z Prawa komunikacji elektronicznej.

Nie wysyłamy komunikacji marketingowej wymagającej uprzedniej zgody bez jej uzyskania.

IV. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Oprócz klasycznych plików cookies Strona Internetowa może korzystać również z podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna przeglądarki, piksele lub inne identyfikatory.

2. Jakich cookies używamy?

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą odpowiadać m.in. za:

• działanie koszyka;

• zapamiętywanie zawartości koszyka;

• obsługę sesji;

• bezpieczeństwo;

• proces składania zamówienia;

• zapamiętywanie ustawień prywatności i zgód użytkownika;

• prawidłowe funkcjonowanie podstawowych elementów strony.

Korzystanie z tych technologii nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli są one konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub zapewnienia prawidłowego działania funkcjonalności, z której użytkownik chce skorzystać.

Analityczne/statystyczne

Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu.

Mogą zbierać informacje dotyczące m.in.:

• liczby wizyt;

• odwiedzanych podstron;

• czasu spędzonego na stronie;

• źródła wejścia;

• urządzenia i przeglądarki;

• sposobu poruszania się po stronie.

Cookies analityczne uruchamiane są po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Marketingowe

Pozwalają mierzyć skuteczność reklam oraz prowadzić działania reklamowe, w tym remarketing.

Mogą być wykorzystywane do tworzenia profili zainteresowań oraz wyświetlania reklam na innych stronach i w serwisach społecznościowych.

Cookies marketingowe uruchamiane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

Funkcjonalne

Pozwalają uruchamiać dodatkowe funkcje Strony Internetowej, np. zapamiętywać określone preferencje użytkownika lub obsługiwać dodatkowe elementy Sklepu.

Jeżeli wykorzystanie danej technologii wymaga zgody użytkownika, jest ona uruchamiana dopiero po jej uzyskaniu.

V. ZGODA NA COOKIES

Przy pierwszej wizycie na Stronie Internetowej wyświetlany jest panel umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne kategorie cookies.

Cookies i podobne technologie, które nie są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, nie są uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody.

Zgoda jest dobrowolna.

Możesz:

• zaakceptować wszystkie dostępne kategorie;

• odmówić cookies, które nie są niezbędne;

• wybrać określone kategorie;

• później zmienić swoje ustawienia;

• wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Szczegółowa i aktualna lista plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania znajduje się w Deklaracji cookies dostępnej w panelu zarządzania zgodami na Stronie Internetowej.

VI. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu oraz zgód udzielonych przez użytkownika możemy korzystać w szczególności z następujących narzędzi:

Google Analytics

Google Analytics umożliwia analizowanie ruchu na Stronie Internetowej i sposobu korzystania z niej przez użytkowników.

Dane mogą obejmować m.in. informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, odwiedzanych stron, czasu wizyty, źródła wejścia oraz interakcji ze Stroną.

Google Ads

Google Ads może być wykorzystywany do prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz działań remarketingowych.

Meta

Możemy korzystać z narzędzi Meta związanych m.in. z serwisami Facebook i Instagram.

Narzędzia te mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia kampanii reklamowych.

Microsoft

Możemy korzystać z narzędzi Microsoft służących do analizy zachowania użytkowników, statystyk oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych.

Aktualna lista wykorzystywanych technologii znajduje się w panelu zarządzania zgodami cookies.

VII. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Na Stronie Internetowej mogą znajdować się linki do naszych profili w serwisach społecznościowych, w szczególności Facebook i Instagram.

Kliknięcie takiego linku powoduje przejście do zewnętrznego serwisu, który przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.

VIII. PROFILOWANIE

W związku z prowadzeniem działań analitycznych i marketingowych może dochodzić do profilowania użytkowników.

Może ono polegać na analizowaniu informacji dotyczących m.in.:

• odwiedzanych produktów;

• historii korzystania ze Strony;

• interakcji z reklamami;

• historii zakupowej;

• zainteresowania określonymi kategoriami produktów.

Informacje te mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców i lepszego dopasowania komunikacji marketingowej.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

IX. KOMU MOŻEMY PRZEKAZYWAĆ DANE?

W związku z prowadzeniem Sklepu możemy korzystać z usług podmiotów zewnętrznych.

Dane mogą być przekazywane lub powierzane w szczególności:

• dostawcy hostingu;

• dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu;

• dostawcom usług IT;

• podmiotom zapewniającym obsługę techniczną Sklepu;

• firmom księgowym;

• operatorom płatności;

• firmom kurierskim i innym podmiotom realizującym dostawy;

• dostawcom usług poczty elektronicznej;

• dostawcom systemów zarządzania zgodami cookies;

• dostawcom narzędzi analitycznych;

• dostawcom narzędzi marketingowych i reklamowych;

• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli jest to konieczne.

W zależności od charakteru współpracy podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie albo jako niezależni administratorzy danych.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

X. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Korzystanie z niektórych usług dostawców technologicznych, w szczególności podmiotów należących do grup Google, Meta lub Microsoft, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dane przekazywane są do państwa, w odniesieniu do którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, przekazanie odbywa się na podstawie tej decyzji.

W przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych przekazanie może odbywać się w szczególności na podstawie EU-US Data Privacy Framework, jeżeli dany odbiorca uczestniczy w tym programie.

W pozostałych przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, jeżeli mają zastosowanie.

XI. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania.

Zamówienia

Dane przetwarzamy przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Reklamacje i zwroty

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

Korespondencja

Dane zawarte w korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.

Marketing

Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na dalsze przetwarzanie określonych danych.

Cookies

Okres działania poszczególnych cookies jest różny. Aktualne informacje o okresie przechowywania każdego pliku cookies znajdują się w Deklaracji cookies dostępnej w panelu zarządzania zgodami.

XII. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci – w przypadkach określonych przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych;

• prawo otrzymania kopii danych;

• prawo sprostowania danych;

• prawo usunięcia danych;

• prawo ograniczenia przetwarzania;

• prawo do przenoszenia danych;

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@mymomentsworld.com

Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.

XIII. PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do złożenia skargi nie ogranicza możliwości skorzystania z innych środków ochrony prawnej.

XIV. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Niektóre dane są jednak niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia;

• dokonania dostawy;

• wystawienia dokumentu sprzedaży;

• obsługi płatności;

• rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu, jeżeli bez określonych danych nie jesteśmy w stanie zidentyfikować sprawy;

• odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Brak podania danych niezbędnych do realizacji umowy może uniemożliwić złożenie lub wykonanie zamówienia.

XV. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych osobowych odpowiedniego do ryzyka ich przetwarzania.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, które potrzebują go w związku z wykonywanymi zadaniami lub świadczonymi usługami.

XVI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa;

• zmian sposobu działania Sklepu;

• wprowadzenia nowych funkcjonalności;

• zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub marketingowych;

• zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na Stronie Internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 25 sierpnia 2026 r.