Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MY MOMENTS WORLD

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego My Moments World, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z Kart Podarunkowych, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy My Moments World prowadzony jest pod adresem:

www.mymomentsworld.com

3. Sprzedawcą jest:

KP KLEIN Sp. z o.o.
ul. Nad Stawem 32
83-250 Skarszewy
KRS: 0001074527
NIP: 5892087466

dalej jako „Sprzedawca”.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

e-mail: kontakt@mymomentsworld.com
telefon: +48 535 450 443

5. Adres do zwrotów i reklamacji Towarów:

My Moments World
Nad Stawem 32
83-250 Skarszewy

6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

7. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

8. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, Przedsiębiorców Uprzywilejowanych, jak i pozostałych przedsiębiorców, z uwzględnieniem odmiennych zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca – KP KLEIN Sp. z o.o.

Sklep – sklep internetowy My Moments World dostępny pod adresem www.mymomentsworld.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Towar Personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Towar wykonywany pod wymiar – Towar wykonywany zgodnie z wymiarami indywidualnie wskazanymi przez Klienta, innymi niż standardowe warianty oferowane w Sklepie.

Outlet – kategoria Towarów, które mogą pochodzić m.in. z wcześniejszych kolekcji, ekspozycji, produkcji próbnej albo posiadać dokładnie wskazane w opisie cechy, wady lub odstępstwa.

Karta Podarunkowa – instrument umożliwiający zapłatę za Towary w Sklepie do wysokości przypisanej do niego wartości.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.

Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa;

• aktywny adres e-mail – w zakresie niezbędnym do składania i obsługi zamówień.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Klient może dokonać zakupu bez konieczności zakładania konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

§ 4. TOWARY

1. Informacje znajdujące się w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności Towarów, stanowią informacje dotyczące Towarów oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach były kompletne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Kolory Towarów prezentowane na ekranie urządzenia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów, w szczególności z uwagi na ustawienia monitora lub wyświetlacza. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

4. W przypadku wyrobów tekstylnych mogą występować naturalne różnice wynikające z właściwości tkanin, sposobu krojenia materiału lub rozmieszczenia wzoru, o ile nie powodują niezgodności Towaru z umową.

5. Informacje dotyczące składu, wymiarów, sposobu użytkowania, konserwacji oraz inne istotne właściwości Towaru wskazywane są w jego opisie lub na Towarze, opakowaniu albo dołączonych informacjach.

6. Informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa Towaru są udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Towar;

• wybiera dostępne warianty Towaru;

• dodaje Towar do koszyka;

• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

• wybiera sposób dostawy;

• wybiera sposób płatności;

• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia;

• akceptuje Regulamin;

• składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

6. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie zakupowym oraz potwierdzeniu Zamówienia.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja Zamówienia wymaga wyjaśnienia podanych informacji, w szczególności w przypadku Towaru wykonywanego według indywidualnej specyfikacji.

§ 6. CENY I PROMOCJE

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

2. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.

3. Klient jest informowany o łącznej cenie Zamówienia przed jego złożeniem.

4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Jeżeli Towar jest oferowany przez okres krótszy niż 30 dni, przy informacji o obniżce wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

6. Zasady poszczególnych promocji mogą być określane w odrębnych regulaminach.

§ 7. PŁATNOŚCI

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. Płatności mogą być realizowane w szczególności za pośrednictwem dostępnych w Sklepie operatorów płatności elektronicznych lub innych metod udostępnionych w procesie zakupowym.

3. W przypadku płatności elektronicznych realizacja płatności może podlegać również warunkom operatora danej usługi płatniczej.

4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie i w sposób wskazany podczas składania Zamówienia.

5. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Zamówienie może zostać anulowane po bezskutecznym upływie terminu wskazanego Klientowi.

§ 8. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1. Towary dostarczane są na terytorium wskazane w informacjach dotyczących dostawy dostępnych w Sklepie.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty prezentowane są podczas składania Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju zamówionego Towaru i wynosi standardowo:

4. • otulacze antykolkowe oraz odzież – do 3 dni roboczych;
   • akcesoria pościelowe oraz akcesoria do wózków i fotelików – od 3 do 7 dni roboczych;
   • Towary personalizowane, wykonywane pod indywidualny wymiar lub według indywidualnej specyfikacji Klienta – do 10 dni roboczych.

5. Termin realizacji może być różny dla Towarów standardowych oraz Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zastosowanie może mieć najdłuższy termin realizacji spośród Towarów znajdujących się w Zamówieniu, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.

7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i podejmie działania wymagane obowiązującymi przepisami.

§ 9. PRODUKTY WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

1. Sklep może umożliwiać zakup Towarów wykonywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.

2. Towarem wykonywanym na indywidualne zamówienie może być w szczególności Towar:

• wykonywany pod wymiar podany przez Klienta;

• wykonywany według indywidualnej specyfikacji;

• posiadający indywidualnie wskazany napis;

• posiadający imię lub dedykację;

• posiadający indywidualny haft;

• zmodyfikowany zgodnie z indywidualnym życzeniem Klienta.

3. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych Sprzedawcy wymiarów, napisów, imion i innych danych stanowiących podstawę wykonania Towaru.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić przekazaną specyfikację.

5. Jeżeli Towar został wykonany prawidłowo według błędnie podanych przez Klienta wymiarów lub innych parametrów, okoliczność ta sama w sobie nie oznacza niezgodności Towaru z umową.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa do reklamacji, jeżeli Towar został wykonany niezgodnie ze specyfikacją zaakceptowaną w Zamówieniu.

§ 10. OUTLET

1. W Sklepie mogą być oferowane Towary w kategorii Outlet.

2. Przyczyna zakwalifikowania Towaru do kategorii Outlet może być wskazana w opisie konkretnego Towaru.

3. Towarem outletowym może być w szczególności:

• Towar z wcześniejszej kolekcji;

• Towar próbny;

• Towar ekspozycyjny;

• Towar posiadający określoną wadę wizualną;

• Towar posiadający określone zabrudzenie;

• Towar wykonany według wcześniejszej technologii lub standardu produkcyjnego;

• Towar posiadający inne wyraźnie opisane odstępstwo.

4. Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed zawarciem umowy.

5. Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają wyraźnego i odrębnego zaakceptowania przez Klienta określonego odstępstwa od wymogów zgodności z umową, Sprzedawca zapewnia możliwość dokonania takiej akceptacji.

6. Towary Outlet podlegają reklamacji na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem cech lub odstępstw, o których Klient został prawidłowo poinformowany i które zaakceptował zgodnie z prawem.

7. Samo oznaczenie Towaru jako „Outlet” nie wyłącza ustawowych praw Klienta.

§ 11. KARTY PODARUNKOWE

1. Sklep może umożliwiać zakup Kart Podarunkowych My Moments World.

2. Karta Podarunkowa umożliwia zapłatę za Towary dostępne w Sklepie do wysokości dostępnych na niej środków.

3. Wartość oraz okres ważności Karty Podarunkowej są wskazywane przed jej zakupem.

4. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie środków pieniężnych, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Szczegółowe zasady realizacji Karty mogą być określone w odrębnym regulaminie Kart Podarunkowych.

6. Nabycie Karty Podarunkowej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego za pośrednictwem Sklepu podlega przepisom dotyczącym umów zawieranych na odległość, w tym przepisom dotyczącym odstąpienia od umowy, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej niewykorzystanej Karty Podarunkowej Karta zostaje dezaktywowana, a Sprzedawca zwraca należną kwotę.

8. W przypadku zwrotu Towaru opłaconego Kartą Podarunkową rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami i sposobem zapłaty zastosowanym przy zakupie.

§ 12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – ZWROTY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

5. Oświadczenie można złożyć:

• za pomocą formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu;

• elektronicznie na adres kontakt@mymomentsworld.com;

• pisemnie na adres Nad Stawem 32, 83-250 Skarszewy.

6. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. W celu usprawnienia identyfikacji zwrotu prosimy o podanie numeru Zamówienia oraz, w miarę możliwości, dołączenie informacji pozwalającej na jego identyfikację. Brak formularza lub numeru Zamówienia nie pozbawia Klienta ustawowego prawa odstąpienia.

8. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

9. Zwrot należy wysłać na adres:

My Moments World
Nad Stawem 32
83-250 Skarszewy

10. Towar może zostać również wysłany do Paczkomatu:

SKS01M
ul. Kościerska 13c
83-250 Skarszewy
tel. +48 535 450 443

11. Ze względów organizacyjnych rekomendujemy korzystanie z przesyłek kurierskich lub Paczkomatu. Przesyłki nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej mogą być doręczane do nas w dłuższym terminie, co może wpłynąć na czas faktycznego otrzymania przez nas zwracanego Towaru. Wybór sposobu odesłania Towaru należy do Klienta.

12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

13. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem.

14. Sprzedawca zwraca Klientowi płatności otrzymane w związku z umową objętą odstąpieniem, w tym koszt pierwotnego dostarczenia Towaru do Klienta odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

15. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.

16. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

17. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

18. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

19. W przypadku braku technicznej możliwości dokonania zwrotu pierwotną metodą płatności Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu, w szczególności przelewu bankowego.

20. Klient może w formularzu zwrotu wyrazić zgodę na zwrot środków przelewem bankowym oraz wskazać numer rachunku.

21. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 13. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA – PRODUKTY PERSONALIZOWANE I POD WYMIAR

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Zwrotowi w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie podlegają w szczególności Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta oraz Towary wykonywane pod wymiar wskazany przez Klienta, jeżeli stanowią Towary nieprefabrykowane wykonane według jego specyfikacji lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Dotyczy to w szczególności Towarów:

• uszytych pod indywidualny wymiar podany przez Klienta;

• wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta;

• posiadających indywidualnie wykonany napis, imię lub dedykację;

• posiadających indywidualny haft;

• zmodyfikowanych na indywidualne życzenie Klienta;

• wykonanych w niestandardowym zestawieniu parametrów według indywidualnego zamówienia.

4. Towar wykonany prawidłowo zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta nie podlega zwrotowi w ramach prawa odstąpienia z tego powodu, że Klient zmienił zdanie, błędnie podał wymiar lub Towar nie odpowiada jego oczekiwaniom.

5. Powyższe wyłączenie nie ogranicza prawa do reklamacji, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, w szczególności został wykonany niezgodnie z wymiarem lub specyfikacją przekazaną i zaakceptowaną w Zamówieniu.

6. Sam wybór standardowego wariantu Towaru dostępnego w stałej ofercie Sklepu, np. standardowego rozmiaru, wzoru lub koloru, nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

§ 14. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu Towar zgodny z umową.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć:

e-mail: kontakt@mymomentsworld.com

lub pisemnie:

My Moments World
Nad Stawem 32
83-250 Skarszewy

4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

• numeru Zamówienia;

• danych Klienta;

• Towaru, którego dotyczy reklamacja;

• opisu stwierdzonej niezgodności;

• żądania Klienta;

• w miarę możliwości zdjęć przedstawiających zgłaszaną niezgodność.

5. Brak powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.

§ 15. UPRAWNIENIA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient uprawniony na podstawie ustawy o prawach konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.

2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

3. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w taki sposób, na zasadach wynikających z ustawy.

4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

6. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.

7. W przypadkach określonych w ustawie Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

• brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;

• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;

• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

9. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową zwrot Towaru następuje na koszt Sprzedawcy.

10. Uprawnienia reklamacyjne dotyczą również Towarów zakupionych w promocji, przecenie oraz kategorii Outlet, z uwzględnieniem konkretnych odstępstw od wymogów zgodności z umową, o których Klient został wyraźnie poinformowany i które odrębnie zaakceptował zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 16. KLIENCI BĘDĄCY PRZEDSIĘBIORCAMI

1. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają statusu Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia Regulaminu.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców Uprzywilejowanych wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;

• zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;

• skorzystać z pomocy organizacji zajmujących się ochroną konsumentów;

• skorzystać z właściwego stałego sądu polubownego, jeżeli spełnione są warunki zastosowania danej procedury.

3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 18. DANE OSOBOWE I COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KP KLEIN Sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące:

• zakresu przetwarzanych danych;

• celów i podstaw prawnych przetwarzania;

• okresu przechowywania;

• odbiorców danych;

• praw osób, których dane dotyczą;

• wykorzystywania plików cookies;

• narzędzi analitycznych i marketingowych

znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

3. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyborami użytkownika dokonanymi w panelu zarządzania zgodami.

§ 19. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Treści znajdujące się w Sklepie, w tym w szczególności zdjęcia, grafiki, projekty, wzory, opisy, teksty, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Korzystanie z materiałów znajdujących się w Sklepie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

3. Zabronione jest bezprawne kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów należących do Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

§ 20. OPINIE O PRODUKTACH

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, zasady ich zamieszczania oraz sposób weryfikowania, czy opinie pochodzą od osób, które używały lub nabyły dany Towar, są przedstawiane użytkownikom w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

2. Sprzedawca nie może przedstawiać opinii jako pochodzących od Konsumentów, którzy używali lub nabyli Towar, jeżeli nie podjął uzasadnionych i proporcjonalnych kroków w celu sprawdzenia, czy opinie rzeczywiście pochodzą od takich Konsumentów.

3. Niedopuszczalne jest zamieszczanie lub zlecanie zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji.

§ 21. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;

• zmiany danych Sprzedawcy;

• zmiany sposobów płatności lub dostawy;

• wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu;

• wprowadzenia nowych rodzajów usług;

• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. Do Zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia danej umowy.

§ 22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

• Kodeks cywilny;

• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie;

• właściwe przepisy dotyczące informowania o cenach;

• właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma właściwy przepis prawa.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 26 sierpnia 2026 r.